1. Veri Sorumlusu
Bu politika 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, MoveTech ürünlerinin işletmecisi tarafından hazırlanmıştır. Veri sorumlusunun iletişim bilgileri:
- Web: movetech.app
- E-posta: kvkk@movetech.app
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek için aşağıdaki veriler işlenir:
- Anonim ziyaretçi analizi (Google Analytics 4): Sayfa görüntülemeleri, oturum süresi, cihaz/tarayıcı bilgisi. IP adresleri anonimleştirilmiş şekilde işlenir (
anonymize_ip=true). - Hesap kayıtları: ad-soyad, e-posta, şirket bilgileri (yalnızca kayıt olan kullanıcılar için).
- Operasyonel kayıtlar (WMS): sevkiyat, stok ve gümrük işlem verileri (yalnızca müşteri operasyonu kapsamında).
- API çağrı logları: sorgu, sonuç sayısı, IP, rate-limit takibi (kişisel veri içermez).
- Ödeme verileri: Iyzico altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri sunucularımızda tutulmaz. Sadece tokenize edilmiş referanslar saklanır.
3. Verilerin İşlenme Amacı
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalama, gümrük)
- Sözleşmesel hizmetlerin sağlanması (WMS operasyonu, GTİP arama)
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- İletişim ve destek (yalnızca kayıtlı kullanıcılar için)
4. Çerez Kullanımı
Web sitelerimiz aşağıdaki çerez türlerini kullanır:
| Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu | Oturum yönetimi, dil/tema tercihi | Oturum / 1 yıl |
| İstatistik (GA4) | Anonim ziyaretçi analizi (yalnızca onay verirseniz) | 2 yıl |
| Onay tercihi | mvtch_consent — çerez tercihinizi hatırlar | 1 yıl |
Pazarlama veya 3. taraf reklam çerezi kullanmıyoruz. Tarayıcınızda'da çerezleri silerseniz tercih banner'ı tekrar görünür.
5. KVKK Madde 11 — Haklarınız
KVKK kapsamında her kullanıcı şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını öğrenme
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı 3. tarafları bilme
- Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Yasal şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- İşleme sonucundan kaynaklanan zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için kvkk@movetech.app adresine yazabilirsiniz. Yanıt süresi en fazla 30 gündür.
6. Verilerin Saklanma Süresi
- Hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece + hesap kapatıldıktan sonra 5 yıl (Vergi Usul Kanunu).
- Operasyonel kayıtlar: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu, gümrük mevzuatı).
- Audit log'lar: Plana göre 30 gün – 2 yıl.
- Anonim analytics: 14 ay (GA4 default).
- Uptime ve sistem log'ları: 90 gün (otomatik silinir).
7. Veri Aktarımı
Verileriniz şu hizmet sağlayıcılara aktarılabilir:
- Supabase (Frankfurt, AB) — veritabanı ve auth
- Vercel (Avrupa edge bölgeleri) — hosting
- Google LLC — analytics (anonim, kişisel veri içermez)
- Iyzico (Türkiye) — ödeme altyapısı
- Anthropic (ABD) — AI asistan altyapısı (yalnızca soru içeriği işlenir, kişisel veri gönderilmez)
8. Politika Güncellemeleri
Bu politika değiştiğinde son güncelleme tarihi yenilenir. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirim gönderilir.